L'évolution du Web vers le Web 3 répond à un besoin d'authenticité et de confiance. Le respect du client ne suffit plus. Il faut créer une relation de confiance bilatérale : confiance dans le service rendu, confiance dans la gestion des données, restitution au client d'une partie de la valeur créée sous des formes nouvelles.
Les techniques nouvelles ne seront acceptées que si elles respectent la liberté du client et du citoyen et créent de la valeur partagée. Nous analyserons les formes concrètes de cet engagement en 2024 !
Expert Jean Pierre Corniou